Vender: la habilidad crucial que nadie te enseñó
En el Libro Guinness de los Récords Mundiales viene que un vendedor de automóviles llamado Joe Girard es uno de los vendedores más exitosos de todos los tiempos.
¿Un vendedor de coches?
De hecho, Girard ha vendido más artículos caros, de uno en uno, que cualquier otro vendedor en cualquier industria minorista.
Esto puede ser una señal de que tu comprensión del mundo no es del todo correcta.
Si te sorprende descubrir que uno de los vendedores más exitosos de todos los tiempos vende coches es una señal ,
La pregunta natural es ¿cómo puede ser que un tipo que vende coches a clientes comunes se convierta en uno de los vendedores más exitosos de la historia?
Podemos aprender mucho estudiando el éxito.
Girard ofrece una respuesta simple: «La gente quiere cerrar un trato justo con alguien que les agrada».
Cuando se le pregunta sobre qué hace para caerle bien a la gente, simplemente dice: «Les digo que me agradan».
Aunque parezca simple, esa respuesta se basa en la ciencia. Girard es un maestro en los principios de la persuasión.
Es más probable que digamos «Sí» a las personas que nos agradan.
Una forma de caer bien a la gente es decirles que te caen bien.
Girard envía una tarjeta a todos los que le compran un coche cada año, recordándoles que le agradan. Cuando llega el momento de comprar un coche nuevo, ¿a quién crees que llaman?