Autor: Jose Manuel Otero. Director de Cortefiel y Pedro del Hierro
linkedin: https://www.linkedin.com/in/jos%C3%A9-manuel-otero-sanz-72501237/
¿Por qué es importante tener o crear tu marca?
En primer lugar, porque te diferencias de tu competencia, y esto te hace tener una personalidad propia que hará que tus clientes te conozcan y se identifiquen con ella.
Mantener una marca con “salud “, requiere de muchos cambios y adaptaciones a lo largo del tiempo. Dependiendo del sector de tu negocio serán más continuos , profundos o sencillamente pequeños movimientos de posicionamiento. No es lo mismo estar en el sector textil que hacer tornillos , pero os aseguro que cualquier marca necesita estar viva y satisfacer las necesidades de sus clientes SIEMPRE.
En las grandes compañía el “ Brand manager “ ( director de la marca ) , tiene en su poder el cuidado de ella , yo siempre le he llamado el guardián de la marca. Sobre él recae la responsabilidad de mantener perfecto el estado de salud del que os hablaba. Es el que mejor debe conocer sus virtudes, defectos, fortalezas y debilidades.
En un negocio pequeño , suele ser el fundador el que asume estas responsabilidades con el riesgo que conlleva. Os preguntaréis , ¿ por qué tiene riesgo ? La respuesta es sencilla , el llevará siempre unos sentimientos que muchas veces no le permitirán ser objetivo. Para que lo entendáis….nuestros hijos siempre son los más guapos , ellos nunca son los que se portan mal , la culpa siempre es de sus compañeros de clase etc.
Por eso es importante rodearse o acudir a asesores o consultores expertos que no estén contaminados en el día a día de nuestro negocio.
Tu querrás mucho a tu hijo , pero,si está enfermo le llevas a un especialista y si la cosa es seria le llevarás al mejor en función de tus posibilidades. Si tu coche no funciona bien , le tendrás que llevar irremediablemente a un taller, porque ellos tienen los medios y herramientas para dar con la avería
Con tu negocio pasa lo mismo , y en función de su salud necesitaras simples revisiones rutinarias o que te den un diagnóstico más preciso. Por supuesto que luego tú tomarás la decisión que consideres más oportuna , pero al menos tendrás sobre la mesa opciones que te permitan solucionar tu problema de una forma u otra.
A lo largo de mis más 25 años dirigiendo marcas he visto muchos casos de éxitos de marcas por las que no apostaba nadie y de fracasos de marcas de éxito contratado. Ambos casos siempre por la toma de decisiones.
Todo el mundo puede tomar decisiones , pero no todo el mundo puede tomar las buenas.