Buyer persona de una CEL (Comunidad energética Local)
Busco al decisor.
La persona que toma la decisión de compra en esta industria es el alcalde del ayuntamiento y los vecinos que van a participar creando la CEL (Comunidad Energética Local). Hay otra gente como los arquitectos municipales y los agentes de desarrollo local pero quien toma la decisión son los propietarios.
Sueño, dolor o visión común. El poder de una visualización
Creo que visualizan un pueblo más rico, con niños corriendo por las calles antes vacías. Madres jóvenes, guapas y un poco hippies y padres con barba, un poco «hipsters» pero buena gente y muy frikies.
Vamos a la plaza.
El mercado del viernes, en la plaza del ayuntamiento con más puestos e incluso alguno con calentadores eléctricos callejeros para cuando cae el sol y es invierno o casi.
La alcaldesa se imagina una mañana ajetreada con algunas llamadas de otros pueblos para ver cómo han hecho eso de la Comunidad Energética.
Los ingresos han permitido adquirir equipos de telecomunicaciones para tener muy buen internet y encima la Wifi del pueblo utiliza la infraestructura creada para los paneles solares. Sí, en la plaza hay Wifi gratis y muy potente, en un radio de 2 Km.
En vez de paneles en el campo los paneles están en los edificios y naves. También veo alguna instalación eólica pero casera, nada de molinos de viento y casi no te das cuenta de que está.
Un grupo se ha organizado para hacer una fiesta temática anual en las eras del pueblo. Creo que reunen a una «tribu» o pandilla para hacer tejidos que captan la energia y recargan los «wareables» (relojes, chalecos térmicos y cosas así). Viene gente muy especial y llenan las casas rurales y las cafeterías. Tienen piscina, climatizada, gratis esos dias.
Hay flores.
Hay una zona de huerta local alimentada por un pozo de donde se saca el agua con energía solar.
Se me olvidaba mencionar en mi visualización que el pueblo ha instalado un punto de recarga para vehículos eléctricos. El barrendero del pueblo tiene uno.
¿Qué le gustaría lograr a mi buyer persona?
- Bajar más de un 40% el gasto en energía. Lo de descarbonizar es muy chulo pero no parece ser lo prioritario en un pueblo que no genera mucho CO2 porque está casi muerto…
- Ser visto como alguien con sensibilidad medioambiental
- Atraer o retener gente joven con energía barata y acceso a internet de calidad
- Cumplir la normativa medioambiental para poder recibir más ayudas estatales y europeas
- Atraer riqueza al pueblo. Si la energia puede ser muy barata, si puedes usar y recargar vehículos eléctricos y si luego puedes formar gente en algo innovador puede que tus industrias agroalimentarias puedan crecer, etc
Esto es lo que yo imagino, creo y supongo.
Ahora voy a buscar en internet videos, foros, comentarios en videos sobre CELs y sobre productos que se vendan (placas, inversores, …) y entrevistas a alcaldes de pueblos pequeños o vecinos inquietos con las CEL
Bueno, y me falta investigar a quién le va bien en esto de las CEL. Concretamente no debo desviarme de esta pregunta: ¿Por qué tienen éxito?
- tierra.org/comunidades-energeticas/ Tendenciosa politicamente. yo no estoy en política. me piro.
- comunidadesenergeticas.org. 121 CCEE activas, 6.4KWp 3k hogares. Son muy de cooperativa así que pido mas info porque si voy con un proyecto llave en mano al ayuntamiento les ayudaré mucho más.
- repsol.com. ¿Exito? parece que usa sus gasolineras para montar «comunidades solares» y luego tienen otro producto llamado Solar360 para poner placas.
- hay varias agencias regionales de las CCAA que ofrecen ayudas pero yo busco «prosumidores» (es un palabro que usan mucho esta gente para indicar al generador+consumidor de energias renovables.. Para articulos y videos veo mucho material
- Estrategias posibles de éxito: Usar al Ayuntamiento como facilitador para que un grupo de vecinos pueda montar la CEL (tramites, licencias, financiación) / buscar empresas que ya hagan todo esto. B1 se centra en nucleos urbanos y vende montar CE sin inversion (la ponen ellos). Ponen las placas en centros privados como supermercados. Es un modelo de negocio recurrente. B2 tiene academia, videotutoriales y blog tecnico. B3 es una consultora que se encarga de los tramites. La novedad es apoyo institucional, inversor, … B4 te usa de productor de energia solar y te la compra y además puedes bajar la factura en otra casa. B5 es competencia de B4. te financian autoconsumo con cargo al ahorro. B6 monta delegaciones locales en cada lugar y se centra exclusivamente en autoconsumo residencial de solar y aerotermia. No gestiona subvenciones ni hace CE
- P1 es persona 1 que monta por su cuenta autoconsumo. la gente opina cosas como «engañados por corporaciones energéticas», problematica de los inversores atados y no (off/on grid). inversor (ojo porque se queda pequeño 4K a 5Kw por el coche, poner 2 inversores) + nº placas en funcion de consumo habitual. Cortes de luz en zonas rurales. horas punta. picos funden diferenciales. Corto el gas.
- «queremos independencia total de la red», «Nos vas a ahorrar muchos dolores de cabeza por abrirnos los ojos». «es mejor ir de la mano con un instalador local». Buscar un pequeño instalador local. 0,08€ de compra vs 22€/kw
- «ni ellos mismos han instalado nada solar», 20K€ x 20 placas y encima inversor on grid
- placa 400Kwp (pico)x 20 placas= 3K + inversor offgrid bueno 2,5k + cableado + M.O. 1K
- «dimensionar sobre tu consumo actual te quedas absolutamente corto,»
¿Qué le hará disfrutar al adquirir una solución de Comunidad Energética
- Hacer cosas que realmente mejoran las condiciones de vida y crean riqueza
- Sentir que aprovecha una oportunidad fantástica para lograr inversiones para el pueblo
- Ser reelegido en las próximas elecciones
¿Cómo de accesible es usar una CE ?¿Cómo va a ser la experiencia del cliente?
En la fase de solicitud el cliente va a tener que aportar documentación, gestionar aprobaciones en el Pleno y firmar acuerdos que le suponen esfuerzo. Además queremos que se apunte gente a la CE así que el modelo que voy a experimentar es que el Ayuntamiento va a poner a disposición de los vecinos que quieran una fuente de energía renovable en condiciones muy buenas y para sustituir combustibles fósiles. Para que esto funcione mi empresa se ofrecerá para la gestion diaria de los usuarios y mantenimiento del sistema, incluyendo la medida de la generación y el consumo de cada participante
El apoyo desde el principio a dar al alcalde y su secretaria/o les permitirá lograr lo que hasta ahora no han conseguido o ni siquiera se han planteado.
¿Cómo habla mi buyer persona?
hay que buscar las expresiones como «Pobreza energética» y «Objetivos del milenio» ODS y lo de «perspectiva de género» y esto nos lleva a otra cuestión:
¿Cómo está de polarizado?
Habrás visto mas arriba el tremendo enfado y desconfianza hacia los grandes operadores. Y también hacia los vendedores de estas soluciones que no saben si matan o espantan
El buyer persona está muy polarizado y hay que usarlo en la comunicación
¿Cómo viven los usuarios una CE?
Cómo lo comparten. Me imagino a un usuario mostrando la App con el ahorro conseguido ese mes o día. o al hijo contando en el cole que ayudan al planeta, etc
